Регистрация
Зарегистрируйся на сайте и получи доступ к полному контенту сайта и подпискам бесплатно!

TUI Russia. Как попасть в блог-тур

0
0
3 256 0
Аудио Текст
29 июля 2014

Как блогеру попасть в блог-тур? Рассказывают директор по маркетингу TUI Russia Ивор Вукелик и руководитель отдела по связям с общественностью TUI Russia Ольга Маликова.

Из передачи вы узнаете:
— как началась работа TUI Russia с LiveJournal;
— в чем TUI Russia видит преимущества рекламы в блогах по сравнению с другими инструментами онлайн-маркетинга;
— как маркетологи TUI Russia оценивают нашумевшую историю про «премиум-пост» TUI;
— как блогеру попасть в блог-тур;
— и многое другое.

Елена Бурдюгова: Добрый день, дорогие телезрители! В эфире программа «Блог в деталях», с вами Елена Бурдюгова. Многих блогеров волнует вопрос, как попасть в зарубежные блог-туры с туроператорами, но не все из нас могут найти ответ. Для того чтобы узнать об этом больше, сегодня я пригласила в студию директора по маркетингу, продажам и IT компании TUI Russia Ивора Вукелика, а также Ольгу Маликову, директора по связям с общественностью. Здравствуйте, Ивор, Ольга!
Ивор Вукелик: Здравствуйте!
Ольга Маликова: Здравствуй, Елена!

Ивор Вукелик, директор по маркетингу TUI.ru.
Родился в Чикаго.
В 2000 году окончил Сиракузский университет (США, штат Нью-Йорк).
В 2000-2007 годах — исполнительный HR-директор, член правления Agrokor Group.
В 2007-2009 годах — коммерческий директор и член совета директоров туристической компании Adriatica.net Group.
В 2009-2011 годах занимался проектной работой и консультированием в компаниях Globalstar Travel Management Group (Великобритания), Orbitz (Великобритания) и TUI Generalturist (Восточная Европа — бывшая территория Югославии).
В 2011 году пришел в TUI Russia & CIS.

Ольга Маликова, руководитель отдела по связям с общественностью TUI.ru.
Родилась в Сургуте.
В 2007 году окончила Сургутский государственный университет.
В 2006-2010 годах занималась PR и журналистикой в Сургуте.
В 2009-2010 годах — руководитель пресс-службы медиагруппы ТМК.
В 2010-2013 годах работала в коммуникационном агентстве Comunica международной сети Golin Harris (группа АДВ).
С февраля 2013 года — руководитель отдела по связям с общественностью TUI Russia & CIS.

Е. Б.: У вас одни из самых интересных и удачных кейсов с блогерами. Расскажите, пожалуйста, как вы вообще решили работать с ЖЖ, и почему вам удалось добиться таких успехов?
И. В.: Во-первых, прошу прощения за мой русский. Это надо сказать, потому что я иностранец. Про онлайн-путешествия очень важно сказать, что 92% людей ищут и покупают туры в интернете. Ищут разные статьи, отзывы о гостиницах, туроператорах и т. д. И на их выбор очень сильно влияет независимый контент, фотографии и т. д. После поиска и сравнения цен едут в турагентство. Поэтому независимое мнение блогера очень важно для наших клиентов, это №1. №2 — это контент. Нашей компании нужен и очень важен контент, поэтому наше основное внимание направлено на digital-сферу. Наши бюджеты и вся стратегия сосредоточены в рамках digital, а не офлайна. Билборды и так далее — это прошедшее время, мы просто отказываемся от этого и уходим в интернет. И одна из точек нашей стратегии — это работа с блогерами. Но нужно сказать, что TUI не первая компания в России, которая работает с блогерами. Это раньше делал TezTour. Мы посмотрели, как TezTour делал это пять-шесть лет назад, нам это очень понравилось, он тоже работал с LiveJournal. Плюс еще есть один классный проект, который построен на базе LiveJournal. Это CheapTrip, турагентство в Москве. Уже четыре офиса. Молодые, шикарные, крутые новые офисы в Москве.
Е. Б.: Да, я была в гостях.
И. В.: Они построили свою стратегию и имя на базе блогеров и соцсетей, на работе с LiveJournal. Мы посмотрели эти два кейса и хотели сделать на уровень выше. Посмотрели, сколько есть разных блог-площадок в России, сравнили по нескольким нашим KPI и выбрали LiveJournal. Потом у нас была встреча с LiveJournal. Это была очень полезная встреча, потому что у LiveJournal есть коммерческий подход, но есть и независимость: блогеры скажут то, что думают, а не то, что мы скажем. Это нам понравилось, потому что TUI — это интернациональная компания, компания, которая не контролирует, не манипулирует PR. Очень важно, что скажет клиент, что скажет блогер и т. д. Поэтому было очень важно, чтобы все было независимо: что блогер хочет, то он и должен написать или сфотографировать. Нам это понравилось.
Е. Б.: А кто подбирает вам блогеров? Оля, ты этим занимаешься или LiveJournal вам предлагает?
О. М.: Мы работаем и так и так. Могу еще немножко вернуться назад. Изначально, когда мы только подумали, что, наверное, стоит поработать с блогерами, я еще работала в агентстве, не в TUI, но это не важно...
Е. Б.: Я помню.
И. В.: Но для TUI.
О. М.: Да, для TUI.
Е. Б.: Я помню, да.
О. М.: И СМИ-подход нас пока устраивал на тот момент. Мы начали приглашать блогеров в поездки с прессой. И мы до сих пор делаем совместные поездки. Часто мне задают вопрос: «А как у вас журналисты с блогерами уживаются в одной поездке?»
Е. Б.: Действительно, там бывают конфликты, наверное?
И. В.: Нет.
Е. Б.: Не бывает?
И. В.: Нет.
О. М.: У нас ни разу конфликтов не было. Никто никогда не подходил ко мне и не говорил: «Кто эти люди? Мне с ними некомфортно и неинтересно».
И. В.: Наоборот!
О. М.: Да, у нас всегда подбираются прекрасные группы. Они могут быть маленькими, они могут быть очень большими. У нас в этом году, наверное, был самый большой в истории пресс-блог-тур, было 46 человек.
Е. Б.: 46?!
О. М.: Да, и половина журналистов, половина блогеров. И все прошло прекрасно. Никто мне не жаловался.
Е. Б.: А как ты их выбираешь? Людям, которые нас смотрят, наверняка интересно, как попасть в ваши «золотые списки»?
И. В.: Мне тоже интересно. Расскажи, Оля.
О. М.: К нам попасть совершенно реально. Могу сказать так: мы не фокусируемся только на топовых блогерах. Понятно, что топовые блогеры топовыми были и будут, с ними все хотят работать, их зовут везде, у них чаще всего, особенно у путешественников, все поездки расписаны на год вперед. Идея принадлежит Олегу Бармину. Мы начали работать с блогерами среднего уровня.
И. В.: Что значит «средний уровень»?
О. М.: В первую очередь мы ориентируемся на целевую аудиторию. Если его аудитория нам интересна... Например, у нас в той же поездке в Черногорию были девочки, так называемые фитнес-гуру. Кто-то пишет про beauty. Но мы понимаем, что их читают девушки, молодые женщины. Это как раз наша аудитория.
Е. Б.: А мужчины — не ваша?
О. М.: Мужчины тоже наша.
И. В.: По путешествиям решение всегда принимает жена.
Е. Б.: Женщина.
И. В.: Женщина, жена, девушка, не важно — всегда женщина.
О. М.: Да. Поэтому, если стоит выбор, мы, конечно, предпочтем того блогера, которого читают девушки.
Е. Б.: Какая интересная информация! Хорошо, а как вы находите этих середнячков?
О. М.: С помощью LiveJournal в том числе. У нас были две крупные поездки, куда мы набирали большое количество блогеров. Мы с Олегом Барминым сделали некий competition для блогеров. Он делает анонс и объявляет, что мы набираем, у нас есть квота, столько-то мест, TUI зовет в поездку.
Е. Б.: Я, по-моему, в Черногорию просилась, я видела этот пост.
О. М.: Да, и блогеры пишут о себе. Там главная задача: напиши, почему ты должен поехать с нами.
Е. Б.: И реально вы выбираете?
О. М.: Да, мы выбираем совместно с ребятами из ЖЖ. Мы смотрим на соцкапитал, мы смотрим на охват, мы смотрим на целевую аудиторию. Если все нас устраивает, человек едет с нами.
И. В.: Целевая аудитория — самое важное.
О. М.: Да. При этом еще мы смотрим, естественно, на общий пул, чтобы люди между собой ужились.
Е. Б.: Не конфликтовали.
О. М.: Да-да-да. Потому что это тоже очень важно. Можно набрать, а потом окажется, что кому-то не понравится.
Е. Б.: Хорошо. Расскажите, а как вы потом замеряете эффективность проведенной работы?
О. М.: На самом деле...
И. В.: Мы уже вчера получили один очень интересный отчет. У нас есть несколько разных KPI: просмотры, CTR. Можешь дальше рассказать?
О. М.: В первую очередь это те цифры, которые мы можем получить непосредственно от блогеров либо от LiveJournal, когда они выступают как агентство. Это охват, количество уникальных пользователей, которые просмотрели и контактировали с брендом. Но при этом мы всегда смотрим на количество переходов на наш сайт. Все-таки это для нас самый четкий и самый понятный показатель.
И. В.: И еще важны комментарии в блоге и активность. Какие выводы делают люди о блоге или посте, который читают? Просмотры — это одно. Может быть миллион людей, которые смотрят один пост, но комментарии и диалог между людьми — это очень важно. О чем люди говорят между собой? Может быть, негативно или позитивно, не важно.
О. М.: Безусловно. Более того, мы даже из этих комментариев узнаем какие-то вещи, которые потом используем в своей работе. Потому что мы видим, как люди реагируют и на нас в целом как на туроператора, и на какую-то форму рекламы.
Е. Б.: А вы, кстати, общаетесь с комментаторами сами?
И. В.: Да.
О. М.: Общаемся.
И. В.: Мы активны. Мы ежедневно смотрим…

У нас есть робот, который сканирует 6-10 млн разных веб-сайтов ежедневно. Это соцсети, отзывы, рекомендации, от TopHotels.ru до Baby.ru, там очень много сайтов. Он ежедневно сканирует и утром автоматически присылает нам все позитивные и негативные комментарии по ключевым словам.

TUI, «Европа», «Турция», не важно. Потом мы, просмотрев позитивные и негативные отзывы, сразу отвечаем на каждый вопрос. В коммуникации с соцсетями мы очень быстро реагируем. Я свободно могу сказать, что мы не только в туристической сфере, но и вообще в сфере соцмедиа реагируем очень активно. Это один из важных элементов. Люди видят, что сразу получают ответ. Не важно, позитивен он или негативен, он сразу делает хорошие выводы. Потому что люди ищут коммуникации, хотят разговаривать, хотят инициировать разговоры, поэтому это очень важно. Наша главная стратегия — это engagement. Как это по-русски?
О. М.: Вовлечение.
И. В.: Вовлечение. Все, это новое слово.
Е. Б.: Кстати, вы тогда, наверное, очень быстро заметили, что ваш недавний опыт с «премиум-постом», который вы размещали через компанию LiveJournal, из-за технических сбоев, из-за новшества этого сервиса вызвал негативные отзывы.
И. В.: Много негативных отзывов.
Е. Б.: Причем очень много пошло не в ваш адрес, а в адрес блогеров, которые являются участниками вашего сообщества. И в связи с этим у меня вопрос: как вы оцениваете этот инструмент, насколько он перспективный и дал ли он вам отдачу в результате?
О. М.: Сразу поправлю насчет «очень много». Мы знаем статистику.
Е. Б.: Это Ивор сказал!
О. М.: Так говорят. Все говорят: «Ой, у вас много негатива было!». Негатива было немного, это несколько десятков человек по всему ЖЖ.
Е. Б.: Я пыталась вас защищать.
О. М.: Я могу сказать, что опыт интересный и, несмотря ни на что, позитивный. Да, конечно, мы сняли тот «премиум-пост», чтобы никого не травмировать. Мы просто многое поняли об аудитории ЖЖ после этого. Посмотрите на Facebook. Там точно такие же премиум-посты висят у всех в ленте каждый день, никто на них не реагирует. Я думаю, люди не впадают в истерику, когда видят у себя в ленте рекламу. Все видят.
Е. Б.: Привыкли.
О. М.: Мы ее используем сейчас, не так давно запустили на Facebook кампанию с точно такими же коммерческими постами. Но аудитория LiveJournal — это немного другие люди. Это блогеры, они очень трепетно относятся к своему личному пространству в «жежешечке». Как могло случиться, что тут появилась какая-то компания?
И. В.: Люди ожидают демократичности, люди ожидают независимости, и люди хотят, чтобы коммерческая компания, как мы, с точки зрения блогеров все делала независимо. И все, чем можно хоть чуть-чуть манипулировать или что может быть оплачено, является негативом. Я согласен с этим. Это хороший показатель того, что рейтинг LiveJournal и дальше будет высоким в смысле доверия людей.
О. М.: Да, все верно.
И. В.: Если людям все равно, они никогда бы не сделали никакого поста, было бы как на Facebook. Все ожидают, что на Facebook будет реклама, это нормально, как и на Twitter и т. д. LiveJournal — это самая важная площадка в плане независимости. Там люди ищут не только практические советы про туризм, там есть очень много тем.
О. М.: Можно сказать, аудитория у блогеров в LiveJournal сверхлояльная.
Е. Б.: Доверие высокое.
О. М.: Да, да. И здесь важно подчеркнуть, что мы ни в коем случае не размещаем никакую «джинсу». Мы прекрасно понимаем, как аудитория на нее реагирует. Если мы с блогером работаем, он пишет то, что думает сам. Мы не хотим каких-то разговоров о том, что мы кому-то вкладываем слова.
Е. Б.: Возвращаясь к «премиум-посту», как вы вообще оцениваете этот инструмент, планируете ли в дальнейшем его использовать? Будет ли он полезен?
И. В.: Он может быть полезен, но на другом уровне. Это надо сделать не так коммерчески, надо продумать. Конечно, нужно использовать это, но надо придумать что-то другое. Мы пока не знаем, что именно. Но на следующий сезон, я думаю, используем это, но на другом уровне.
О. М.: Эффективность, как я говорила, высокая.
И. В.: Она высокая, да.
О. М.: Несколько сотен тысяч просмотров он набрал.
Е. Б.: Вы упоминали, что используете рекламу на Facebook. Еще какие-то площадки вы используете для своей рекламы, для продвижения? Может быть, приглашаете каких-нибудь «инстаграмщиков» к себе в блог-туры? Или только LiveJournal?
И. В.: Нет, только LiveJournal сейчас.
О. М.: Да, если говорить о блогосфере, то LiveJournal. Как-то ездил с нами представитель блога Bigpicture. Это, наверное, единственный standalone-блог, который…
Е. Б.: И как вам общение со standalone?
О. М.: Прекрасно, прекрасно!
Е. Б.: А что был за проект? Это было что-то особенное или он просто съездил, как все?
О. М.: Он съездил с нами в блог-тур, да. Сделал фоторепортаж. С нами девушка ездила, Женя.
Е. Б.: А, да, я знаю.
и Нам очень интересно. Конечно, целевая аудитория — это LiveJournal, но мы бы хотели расширить нашу базу. Это хорошее шоу, если нас смотрят блогеры. Нам можно всегда писать напрямую, разговаривать с нами, звонить. Мы ищем новых блогеров, мы ищем новую базу, новый опыт, новые точки зрения, новые выводы и т. д. Поэтому свободно можете прислать e-mail или звонить, мы очень открыты к этому.
Е. Б.: Кстати, Ивор, мне интересно, а как работают с блогерами за рубежом?
И. В.: Вообще нет.
Е. Б.: Почему нет?
И. В.: Доверие к блогерам в политической сфере — да, но это на индивидуальной основе. Это более или менее политично. Касаемо туризма не так много, как здесь. Я могу сказать как иностранец, который работал и в Америке, и в Англии, и на Балканах, и в Хорватии. Первый раз я увидел такое организованное сообщество блогеров, где есть площадки, где многие компании построили свою стратегию, бизнес на базе блогов. Я думаю, для этого есть исторические причины. Но это очень важно. В Европе TUI может работать с одним-двумя блогерами по каждой стране, а там мы в 10-20 раз большая компания, чем в России, потому что мы в России новая компания. Там с прессой и блогерами не работают. Мы открывали Египет, это хороший пример. Пригасили блогеров, пригласили журналистов. Показывали людям Египет, что все хорошо, что там не нужно бояться, что там все нормально, нет никакой угрозы и т. д. В Англии, Германии нас спросили: «Вы сошли с ума? Как может пресса…» Но там пресса никогда бы не пошла. Здесь люди сказали: «Давайте посмотрим». У нас был одно важное условие: «Скажете, как есть, что вы думаете, как вы себя чувствуете в Египте? Чувствуете ли вы какую-то угрозу? Скажете, что есть». Потом мы сделали очень классный пресс-тур, он практически «поднял» Египет. Египет открывался не только для нас, для TUI, это было очень важно для Египта. Это было важно для всех туроператоров, вообще для людей. И для гостиниц. Есть только одна круглогодичная гостиница для россиян. Поэтому такого вовлечения у Европы нет.
Е. Б.: А как они? У них, получается, индивидуальные туры?
И. В.: Индивидуальные туры, да.
Е. Б.: Насколько это может быть интереснее аудитории? Как вы оцениваете групповые блог-туры, когда сразу много блогеров пишет на одну и ту же тему, практически об одних и тех же мероприятиях? Это действительно интересно читателям?
И. В.: Важно обсудить второй вопрос: почему мы выбираем блогера? У каждого блогера есть своя тематика, зона интересов. Один «блогает» про еду, второй — про архитектуру, третий…
О. М.: Совершенно верно, да. Каждый блогер сам думает о своем контенте, о том, чтобы это было интересно его аудитории, и каждый находит что-то свое. Мы можем ехать вместе на какую-то экскурсию, при этом кто-то из ребят успевает за полчаса найти какое-то заброшенное российское посольство, пофотографировать, и у него интересный уникальный контент, помимо того что есть какие-то обязательные вещи, которые мы смотрим. Этот вопрос можно задать блогерам. В принципе, из тех, кто с нами ездил, все хотят с нами ехать еще и еще. Это значит, наверное, что им есть о чем написать, и аудитория довольна.
Е. Б.: Например, если взять путешественников, Сергея Долю, он с вами сотрудничает?
О. М.: С Сергеем мы еще не работали, к сожалению, но очень хотим.
Е. Б.: Он бы, думаете, поехал в общий блог-тур?
О. М.: Я очень хочу, чтобы Сергей съездил в один из наших флагманских отелей, со своей семьей отдохнул и поделился впечатлениями.
Е. Б.: Это в каком городе?
О. М.: Еще не решили.
Е. Б.: В общем, будем надеяться, что Сергей смотрит нашу передачу.
О. М.: Как вариант, в Турцию.
И. В.: В Турцию, да-да. А он не любит Турцию, он путешествует много по Европе, правильно?
О. М.: Он, в принципе, весь мир уже объездил. Сергея тяжело удивить, но я уверена, что что-нибудь мы придумаем.
Е. Б.: Кстати, я смотрю за вашими конкурентами и обратила внимание, что есть реклама… Дизайн журналов изменяет одна из компаний-конкурентов. Вы используете какие-то рекламные возможности, кроме размещения публикаций после блог-туров? Заказываете ли вы баннеры в ЖЖ, оформление журналов, прикрепленные посты? Есть масса возможностей.
О. М.: Да, мы работаем с LiveJournal и используем коммерческие опции, которые они предлагают, рекламные.
И. В.: Не только с ЖЖ, со многими другими компаниями тоже.
О. М.: Ну да, безусловно. Отвечая на твой вопрос — да, мы размещаем и баннеры. Например, этой весной мы делали два конкурса, разыгрывали путевки. Ну, это то, чего чаще всего и ждут от туроператора, что мы будем путевки разыгрывать. Мы это делаем регулярно, и каждый, в принципе, может принять участие и выиграть.
Е. Б.: Да, но сколько людей, которые не выиграли, думают, что их обманули.
О. М.: У них есть еще шанс!
Е. Б.: Ну конечно.
И. В.: Очень важно сказать, что мы много внимания уделяем «Яндексу» и Google. Либо на CPC, cost per click, либо на SEO. Поэтому у нас очень много и бюджета, и влияния на интернет.

Поэтому я бы сказал, что мы в каждом из digital-каналов присутствуем. У нас нет только стратегии офлайн-сегмента.

Но на всех digital-площадках, которые возможны, мы присутствуем. И ретаргетинг мы смотрим, есть разная реклама, и AdWords.
Е. Б.: Ребята, а вот еще интересно, анализировали ли вы активность своих конкурентов в блогосфере в последнее время? Как вы оцениваете ее, видите ли какие-то интересные моменты? Может быть, что-то хотели бы взять на вооружение?
И. В.: Ольга скажет, что думает. Но, как я раньше сказал, мы делаем ежедневное сканирование, мониторинг, мы мониторим наших конкурентов. Топ-10 туроператоров мониторим: что говорят о них, что говорят они о себе и т. д. На всех digital-площадках, включая блогосферу.
Е. Б.: Они сейчас работают так, как вы, или нет? Вы начали с того, как TezTour работал, но, как я понимаю, сейчас он так не работает.
И. В.: TezTour классно работает. Конечно, активность чуть-чуть упала, но TezTour это делал классно. Они связали свое присутствие на телевидении с контентом в онлайне. Я могу сказать, что TezTour была первой компанией в России, которая это делала, и они молодцы, они делают это хорошо, супер. Я думаю, они продолжают так работать. Поэтому TezTour является брендом №1 последних десяти лет в России.
Е. Б.: Мне что-то их не видно, а вас я вижу постоянно!
И. В.: Потому что мы молодая компания. Мы как TUI в России присутствуем только два года.
О. М.: А с LiveJournal мы начали работать еще позднее, совсем недавно.
И. В.: Да, позднее. Практически после окончания прошлого лета. Поэтому, может быть, год работаем. Мы компания №1 в Европе. Поэтому мы хотим быть №1 и в России. Не столько по количеству отправленных туристов, но и по тому, как делаем рекламу, как работаем с блогами. По каждому аспекту работы мы хотим быть №1. В Германии, Скандинавии, Англии, Канаде мы №1. Мы уважаем наших конкурентов, но, конечно, наша стратегия — быть №1. Поэтому все, что мы делаем, надо делать правильно, серьезно и долгосрочно. Очень важно, что долгосрочно. Только долгосрочная работа может дать какой-то эффект. Поэтому работа с LiveJournal у нас и дальше будет продолжаться. Если есть еще блогерские площадки, еще блогеры России, мы приглашаем абсолютно новых людей. Плюс, кроме пресс-туров и того, что мы делаем с LiveJournal, мы также индивидуально управляем блогерами разных направлений. Мы создаем разные профили, поэтому у нас есть очень много предложений ежедневно. И могу сказать, что более 60% людей, от которых у нас есть заявки, мы уже отправили. В прошлом году были в Индии, Таиланде, Турции, Тенерифе, Гран-Канарии и т. д.
Е. Б.: Интересно!
И. В.: У нас есть и зима, и лето. Поэтому это супер, что на вашем шоу мы можем пригласить еще блогеров. Мы хотим расширить нашу базу.
Е. Б.: Давайте немножко заглянем в будущее и подумаем, выживет ли вообще блогосфера? Ее с 2006 года хоронят. Что будет дальше? Какие у вас планы, собственно, на дальнейшее развитие с помощью блогосферы?
О. М.: А почему не выживет?
Е. Б.: Слушай, ну по-разному говорят. Все уходят в соцсети. Я не верю, но кто-то ушел и говорит: «Да, я ушел».
О. М.: Формат блога?
Е. Б.: Да, именно формат блога. Что все сократится до соцсетей, перейдет только в формат коротких сообщений.
И. В.: Я согласен чуть-чуть. Будет очень важно качество блогера. Времена меняются. Очень важно, чтобы блогеры не жили прошлым, чтобы они тоже со временем изменяли свой подход, чтобы им больше доверяли люди. Им тоже надо ежедневно просыпаться и спрашивать себя: «Как себя улучшить сегодня? Как сделать больше?» Смотреть фидбек, обратную связь от посетителей их блогов, смотреть, что люди говорят, и меняться. Если они будут меняться, все будет хорошо. Мы люди, мы психологически ищем нового. Если что-то новое интересное? Ммм, супер, давайте посмотрим! Но активность, конечно, Facebook в России, и «ВКонтакте», и «Одноклассников»… Вы знаете, по статистике, русские люди — №1 в мире по активности в соцсетях. Больше, чем американцы — №1 нация в мире. И этого многие люди здесь, в России, не понимают. Русским людям очень важны диалоги, комментарии.
Е. Б.: Коммуникация!
И. В.: Коммуникация. Любая, позитивная, негативная, неважно. Фидбек, обратная связь очень важна. Поэтому, я думаю, есть будущее. Можно и соцсетям, и блогерам вместе расти, правильно? Когда приезжаем на работу, первый вопрос, который я ежедневно задаю своим людям: «Как сегодня можно улучшить свою работу? Что мы сделали неправильно? Где можно лучше?» и т. д. Это абсолютно нормально. Я согласен, тренд такой есть. Но если блогеры сделают все, что нужно, не будет такого тренда. Судьба в наших руках. Их судьба тоже в их руках.
Е. Б.: Оптимистичный взгляд! Оля, может быть, ты расскажешь нам, что нас ждет осенью, какие пресс-туры и как туда попасть? Я тоже хочу!
О. М.: Пресс-туры у нас будут однозначно. Мы обязательно свозим группу в Египет, уже осенью, возможно в октябре. Что будет дальше, пока еще рано анонсировать. У нас сейчас идут переговоры, организационные моменты. Мы обязательно будем приглашать. Лена, тебе место уже гарантировано в нашей следующей поездке.
Е. Б.: Хорошо! Я, конечно, предпочитаю что-то необычное, но посмотрим.
О. М.: Мы, кстати, рады рассматривать предложения от блогеров-путешественников, в частности. Присылайте нам информацию о себе на наш ящик pr@tui.ru, будем общаться.
Е. Б.: Вот, теперь мы будем знать, куда слать.
И. В.: Я могу сказать о нашем следующем финансовом годе. Мы в этом году сделали два больших тура, в следующем году планируем четыре. И кроме Турции и самых массовых направлений, конечно, мы делаем Хорватию, Черногорию.
Е. Б.: Хорватия прекрасна, как прекрасна Хорватия!
И. В.: И так далее. Да, путешествуйте в Хорватию! Мы планируем увеличить нашу активность, поэтому в этом году было два раза, а в следующем году будет четыре. Индивидуальные подходы, индивидуальные поездки блогеров тоже увеличим, поэтому присылайте свои предложения, TUI ждет вас! И, конечно, продолжаем работу.
Е. Б.: Спасибо большое вам, ребята, что пришли сегодня в программу! Вы пролили свет на массу интересных вещей. Надеюсь, наши зрители напишут тебе, Оля, и предложат свои кандидатуры, и мы еще устроим какие-нибудь очень интересные туры. Пожелайте что-нибудь нашим слушателям на прощание!
О. М.: Спасибо, Лена, что пригласила! Желаем улыбок и больше интересных путешествий!
Е. Б.: Спасибо! Спасибо тебе, Ивор! Пока, ребята!
О. М.: Пока, Лена!
Е. Б.: До свидания и вам, дорогие телезрители! С вами была программа «Блог в деталях» и я, Елена Бурдюгова.

Развернуть текстовую версию
Комментарии
Похожие видео