Регистрация

Офлайн-конверсии: звонки от посетителей сайта

6
0
606 0
Аудио
4 сентября 2013

Директор компании CoMagic Дмитрий Кудинов анализирует возможные причины отсутствия эффекта от рекламной кампании. От улучшения юзабилити, оптимизации целевых страниц, поискового продвижения и прочих работ на сайте может быть мало проку, если в компании плохо налажена работа колл-центра.

Из передачи вы узнаете:
— как предотвратить риск утечки клиентов и снизить вероятность того, что клиент не дозвонится;
— как анализировать эффективность рекламы, учитывая офлайн-конверсии;
— как контролировать работу операторов и консультантов;
— как правильно строить общение с клиентом по телефону;
— и многое другое.

Комментарии