Что такое Customer Journey Map (CJM). Как составить карту пути пользователя

✓ Владельцы интернет-магазинов и продавцы маркетплейсов заказывают товары из Китая не только на TaoBao, AliBaba или AliExpress, а ещё и на сайте 1688. Что это за площадка, почему она стала такой популярной в России и как оформить заказ — рассказываем в этой статье.

✓ Telegram становится все более популярным. Для многих пользователей это основная платформа для коммуникации и обмена новостями. Бизнес уже освоил многие функции Телеграма, включая умные боты, но одна функция используется все еще не так часто – интернет-магазины прямо в мессенджере. Рассказываем, как выглядит автоматизированный интерактивный интернет-магазин в Telegram, какие у него преимущества и как его создать.

✓ Популярен миф, что Midjourney скоро сможет заменить представителей множества профессий, связанных с дизайном. Но любым искусственным интеллектом должен управлять человек. Так, например, пользователи click.ru могут за несколько минут создавать в Midjourney оригинальные креативы для своих целей и экономить время и деньги. Рассказываем, как работать с Midjourney, чтобы искусственный интеллект стал вашим другом, а не врагом.

✓ Яндекс Бизнес – один из активно развивающихся сервисов Яндекса, который постоянно совершенствуется и предлагает все новые возможности для бизнеса. Сервис создан для тех, кто хочет рекламироваться на площадках Яндекса, но не имеет опыта в настройке кампаний. По сути, такой ход можно считать созданием подобия рекламного агентства на базе Яндекса.

✓ Процент выкупа товаров на Вайлдберриз — один из важных показателей для поставщиков и клиентов маркетплейса. Селлерам это приносит больше возможностей для увеличения прибыли магазина, доверия клиентов и помогает в продвижении на площадке. Покупатели же получают более выгодные условия, включая личную скидку, постоплату и отказ от товаров без комиссии. Разбираемся, как рассчитать процент выкупа, на что он влияет и как можно увеличить этот показатель.

✓ Основная ценность чат-ботов в том, что они забирают большую часть рутины. Современные боты консультируют пользователей, принимают заказы и оплату, регистрируют на мероприятия, отправляют рассылки, собирают контакты и отзывы, развлекают подписчиков и делают многое другое. Один бот заменяет много менеджеров — экономия сил персонала и денег бизнеса налицо.

✓ Чтобы анализировать продажи на Wildberries, можно пользоваться статистикой маркетплейса. Но стандартные отчеты для продавцов содержат не все данные. Детальную информацию можно получить, интегрировав магазин с сервисами аналитики. Для этого нужен ключ API. Также API-токен требуется инструментам для управления внутренней рекламой на WB — биддерам.

✓ ВКонтакте переживает взрывной рост новых пользователей, среди которых немалая доля перешла из других соцсетей не столько за развлечением, сколько за прибылью. На 18 марта более 300 тысяч предпринимателей начали использовать возможности ВКонтакте для бизнеса — так сообщает пресс-служба VK.

Доклад будет полезен предпринимателям, маркетологам, и SEO-специалистам. Особенно тем, у кого сложные и конкурентные ниши. На вебинаре мы разберем основные тренды в SEO и новшества от нейросетей, до накрутки ПФ и продвижению в маркетплейсах.

✓ Наверное, все уже знают, что такое воронка продаж – распределение клиентов по стадиям сделки, то есть от первого контакта с магазином до получения купленного товара. Но что такое автоворонка? Название подсказывает, что это то же самое, только работающее автономно, самостоятельно. Так и есть!