Регистрация
Зарегистрируйся на сайте и получи доступ к полному контенту сайта и подпискам бесплатно!

Коммуникации в медицинской сфере

0
0
3 406 0
Аудио
9 июня 2010

Медицина в целом и фармацевтика в частности – вид человеческой деятельности, в которой качество коммуникаций с потребителем приобретает особое значение. О современном подходе к организации связей с потребителем при помощи Сети рассказал Антон Пушкарев, представитель концерна Bayer AG.

Потребители медицинских услуг активно используют возможности, предлагаемые интернетом сегодня, для получения необходимой информации и обсуждения актуальных вопросов. В этой связи клиент-ориентированной компании особенно важно найти своевременный и верный ответ на вызов времени. О том, как это получается у концерна Bayer AG, а также о развитии коммуникационного менеджмента в Европе, рассказал участникам VIII Саммита Брендов-Лидеров Атон Пушкарев, руководитель корпоративных коммуникаций Bayer.

Исследования показывают, что социальные медиа решительно меняют жизнь рядового пользователя: люди всё активнее пользуются советами, полученными из социальных сетей. И для того, чтобы не отстать в развитии от стремительно меняющейся среды, бизнесу необходимо менять свой образ мыслей, изыскивать новые подходы к коммуникационному менеджменту. Принцип Web 2.0, лежащий в основе развития информационной среды, ставит принципиально новые задачи, которые не вправе игнорировать социально ответственный бизнес.

Комментарии