5 советов по продвижению бренда в интернете

5 советов по продвижению бренда в интернете

(00:10) Привет! С вами я, Руслан Байбеков, аналитик компании SeoPult, и сегодня я хочу рассказать о 5 советах продвижения бренда в интернете. Брендинг компании в сети – это неотъемлемая часть комплексной маркетинговой стратегии. SEO и контекстная реклама могут приводить клиентов вне зависимости от того, насколько известна компания на рынке. Однако бизнес развивается гораздо успешнее, если он узнаваем: ему доверяют и его рекомендуют. Сейчас мы поговорим о том, как создавать положительный образ компании, управлять ее репутацией при помощи технологий онлайн-маркетинга.
(00:43) Совет первый – будьте ближе к народу. Перед совершением заказа около 15% потенциальных покупателей обычно посещают социальную страничку бренда. Официальная группа в соц.сетях показатель открытости компании и готовности строить общение без купюр. Конкурсы, акции, уроки, обзоры, в том числе и приоткрытая завеса внутренней кухни – это то, что обязательно заинтересует аудиторию и повысит ее лояльность. Существует немало кейсов, когда компания стала известна только за счет социальных каналов. Есть немало примеров, когда компании прославились благодаря потрясающим фотографиям еды и постам о здоровом образе жизни, размещенные в Facebook, Twitter или Instagram. Графика и видео — это сильный маркетинговый инструмент для социальных сетей. Десятки картинок воспринимаются гораздо проще, чем один безликий текстовый пост. Размещайте не только собственные картинки и ролики, но и поощряйте публикации участников группы с хештегами бренда, например, в рамках проводимого конкурса.
(01:38) Совет второй: рассказывайте истории и просвещайте. Контент обладает огромным маркетинговым потенциалом. Публикации в текстовом и медийном форматах способны многое рассказать о бренде и в ненавязчивой форме зацепить аудиторию. Чтобы данный метод сработал, нужно исключить любое проявление рекламы, а название компании упомянуть в подписи или аккуратно ввести в содержание. Для установления контакта хорошо работают реальные истории и образовательные материалы. Популярные отраслевые ресурсы приветствуют живой контент и охотно размещают истории успеха и интервью, репортажи о жизни компании, например, фото-рассказ о SeoPult и ее сотрудниках. На сайте компании или в группе в соц.сетях публикуйте обучающие и развлекательные видео с логотипом компании, фоотчеты о производственном процессе, например, пошиве одежды, лаконичные статьи, полезные вашей аудитории. Последние просто необходимы в сложных тематиках, будь то медицина, техника или строительство.
(02:33) Совет третий: участвуйте в партнерских сервисах. Высокой популярностью среди пользователей пользуются сервисы поиска услуг в заданной локации. Для сфер бизнеса, имеющих географическую привязку, они могут давать до 30% трафика на сайт. Самые известные это карты «Яндекса» и Google, куда любая компания может попасть совершенно бесплатно. Название бренда будет всплывать в интерфейсе сервиса, в сопровождении краткого описания и рейтинга по отзывам. В зависимости от направления бизнеса можно порекомендовать и ряд других сервисов, повышающих узнаваемость компании. «Яндекс.Маркет», Недвижимость, Авто, Avito, товары Mail.ru и прочие. Устанавливая партнерские отношения с компаниями, работающими в смежных областях, можно получить упоминание бренда в их новостях бесплатно, и в ответ предоставить аналогичную услугу на своем. Также можно предложить партнеру бонус для его клиентов от вашей компании. Например, при покупке одежды для детей, ну в условном интернет-магазине «Милаш», родители получают в подарок купон со скидкой 40% на мебель для детской комнаты в салоне «Уют».
(03:33) Совет четвертый: брендируйте рекламу. Данный метод относится к разряду высокозатратных и позволить его себе далеко не все компании. Кроме известного приема размещения графических баннеров и Rich Media баннеров на сайте, стоит попробовать спонсорство отраслевого мероприятия, поддержку озвучивания популярного сериала или издания электронной книги, брендирование постера, фоновая реклама на сайте и так далее, и так далее.
(03:56) Советы пятый: работайте с отзывами. Грош цена всем рекламный кампаниям, направленным на формирование бренда, если в сети царят негатив и оставленная без внимания информация, размещенная пользователями. Общественное мнение имеет огромное значение при принятии решения о покупке, и к нему прислушиваются значительно больше, чем к любым общениям рекламы. Поэтому работа с отзывами и открытый диалог с аудиторией, например, ответные отзывы, рекомендации, пожалуй, важнейший этап в формировании и продвижении бренда. Работа с пользовательским контентом проходит в рамках форумов сайтов, отзывов, ресурсов, вопросов и ответов и других площадок, где может появиться упоминание о компании. Первое, что нужно сделать, найти отзывы и комментарии пользователей. Второе — провести работу по управлению репутацией. Третье — зафиксировать эти площадки и постоянно отслеживать динамику вокруг бренда, работать с новыми отзывами. К примеру, вы можете использовать бесплатный инструмент SeoPult «Работа с репутацией».
(04:55) Как работать? На вопросы пользователей об услугах нужно обязательно отвечать, с негативом бороться, вежливо вести диалог в попытках найти истину и урегулировать конфликт. Если компания и ее сотрудники действительно допустили оплошность, следует предложить бонус или скидку и компенсировать потерю. Обсуждайте эти шаги публично, для того чтобы другие пользователи видели проявление вашей заботы о клиентах. Позитив поощряйте выражением благодарности, стимулируйте клиентов описывать опыт работы с вами. Это поможет запустить так называемое «сарафанное радио», сформировать активность вокруг вашего бренда, привлечь новых клиентов и повысить продажи. Можно подключить лидеров мнений, предложив ему написать содержательный отзыв и заместить в нем ссылку на ваш сайт. Но в данной ситуации нужно действовать осторожно. Вы должны быть полностью уверенны в качестве оказываемых услуг. В противном случае высок риск обратного эффекта и стремительного роста негатива. Кому же это надо? Медицинские учреждения, туристические компании, отели, товары масс-маркета, салоны красоты, фитнес-студии, автодиллеры, автосервисы и так далее, и так далее, и так далее. Пользовательский контент необходимо отслеживать и работать с ним, иначе можно упустить важные вопросы, обоснованные и необоснованные жалобы и потерять доверие аудитории.
(06:08) Влияние брендинга на SEO. Работа по формированию имиджа компании имеет непосредственное влияние на поисковое продвижение сайта. Во-первых, появляется множество естественных ссылок. Во-вторых, с ростом узнаваемости компании увеличивается число брендовых запросов, возрастает брендовый трафик с поиска, что также является положительным фактором. Но стоит помнить, что брендовый трафик стоит вести на релевантные страницы: «Главное», «О компании», товарные разделы, оптимизированные под соответствующие ключевые запросы.
С вами был я, Руслан Байбеков, рассказал вам 5 простых советов по продвижению вашего бренда. Подписывайтесь на канал, ставьте лайк, следите за новыми выпусками и всего вам хорошего!