И нынче среди лидеров: видео-отчет SeoPult.TV

Наиль Байков (Н.Б.): В июне 2010 года в отеле «Красные холмы» в Москве прошел VIII Cаммит Брендов-Лидеров. В далеком 1998 году слово «бренд» было неологизмом в нашей стране, сегодня – это ключевое понятие в мире маркетинга и рекламы. Бренд воспринимается как некий эталон качества продукта или услуги. Всемирно известным брендам доверяют. За комментариями наша съемочная группа обратилась к президенту Международной академии бренда, организатору этого мероприятия, Марии Хохловой. Мария, первый вопрос: восьмой раз вы уже проводите мероприятия подобного рода, не тяжело?

Мария Хохлова (М.Х.): Не тяжело, но проводим уже 12-ый раз. Стартовали в 1998 году с конференции «Создание и продвижение брендов на российском рынке». Новое слово для России «бренд» было нашим флагманом, конференция стала прародителем больших и значимых, я считаю, для российского рынка проектов – это конкурсы «Бренд года», «EFFIE», «Народная марка», позже мы передали их другой компании в управление. Через 4 года мы переименовались в «Саммит Брендов-Лидеров», во-первых, для того, чтобы иметь свой логотип и узнаваемое название, но в большей степени потому, что мы поняли ценность брендов-лидеров.

Бренды-лидеры - это реальные новаторы, это лучшая школа, в которой можно поучиться в рыночной экономике, в современных коммуникациях, в современных товарах, в современных технологиях. Мы очень благодарны брендам-лидерам!

Не тяжело, потому что они с удовольствием откликаются, делятся своим опытом и участвуют в таких мероприятиях.

Н.Б.: Среди сотен определений бренда ни в одном не нашлось места главному – человеку, в голове которого он создается. Между тем, на VIII Саммите Брендов-Лидеров во главу угла была поставлена именно коммуникационная цепочка «бизнес - потребитель», «компания - общество». Очередной Cаммит собрал первых лиц ведущих мировых брендов, именно они стали реальными инноваторами, лучшими учителями современной рыночной экономики.

Цель Саммита – рассказать стране о своих героях, а также дать возможность самим героям познакомиться друг с другом, найти общий язык и точки соприкосновения между онлайном и оффлайном.

В течение двух дней Саммита обсуждался опыт современных инновационных решений и основных тенденций, которые повлияли на бизнес, коммуникации и рынок в ближайшие годы. Итак, Саммит Брендов-Лидеров.

М.Х.: Тема его в этом году «Инновации, которые работают»

Н.Б.: В зале можно было увидеть как новичков, так и профессионалов. Это тема, интересная для всех.

М.Х.: И что такое работающие инновации, я надеюсь, мы разберемся сегодня.

Н.Б.: На саммите собрались спикеры, имена которых ассоциируются с лидерством и престижностью, а компании – с гарантированным качеством, общедоступностью и другими атрибутами под общим названием «бренд». Эти люди стали неотъемлемой частью современного бизнеса, они развивают новые деловые модели, расширяют горизонты и создают видение современного бизнеса на десятки лет вперед. Они вкладывают в инновации миллиарды, ежегодно выпускают десятки новых продуктов, они делают наше будущее настоящим, создают мир, к которому мы все хотим принадлежать. Саммит открыл президент Российского представительства корпорации Microsoft Николай Прянишников.

Николай Прянишников: Дорогие друзья, очень приятно всех видеть и с большим удовольствием хотел бы рассказать несколько о том, как мы видим ситуацию с инновациями, ну и конечно же, немного о нашем опыте, потому что я убежден, что Microsoft сама является крупной инновационной компанией, и мы продолжаем заниматься инновациями. Microsoft приняла решение в сложной экономической ситуации увеличивать инвестиции в новые технологии и продукты, то есть мы несмотря на то, что доходы, естественно, снизились, в том числе и у нас, мы оптимизируем операционные затраты, поджимаем немножко и маркетинг, и операционные затраты на персонал, и какие-то излишества, может быть, которые были раньше, но увеличиваем вложения в research and development, и в этом году вкладываем 9,5 миллиардов долларов в наши новые продукты. И как результат, даже в течение этого года, 54 новых продукта от Microsoft, то есть ни один, а вы все знаете, естественно, про операционную систему Windows 7, про Office и так далее. Но помимо этого есть еще 50 новых продуктов, которые мы выводим по всем направлениям и продолжаем не снижать вложения в разработки новых решений продуктов, а, наоборот, вкладывать.

Н.Б.:

Важная прерогатива лидеров – они всегда обо всем узнают первыми, они всегда на переднем плане картины мира, и с удовольствием делятся своим опытом.

Например, Гаретт Джонсон, один из первых иностранных подданных, принявших российское гражданство, который занял серьезный пост в крупной российской компании.

Гаретт Джонсон: Перед тем, как обсудить роль потребителя в инновациях, а это самая главная роль, надо учесть очень серьезные изменения, которые происходят как на уровне экономике мира, так и на уровне общественности, являющейся, в свою очередь, основополагающим элементом этой экономики. И чтобы объяснить вам, что происходит, я хочу просто сослаться на несколько исторических и метафорических, что ли, примеров. Я хочу вас попросить, уважаемые дамы и господа, представить, что передо мной стоит такая вещь, как машина времени. Я вас приглашаю всех в эту машину времени, мы сядем в нее и поедем на 100 лет назад...

Н.Б.: В своем выступлении господин Джонсон заявил о своем скором уходе из МТС, что стало одной из самых ярких новостей первого дня мероприятия. Международный формат Саммита дал возможность познакомиться как с нашими, так и с зарубежными представителями брендов-лидеров. После бурного выступления представителей отечественных компаний бренд-директор Nike Эрик Граймз держался спокойно и учтиво. Достижения компании Nike не нуждаются в доказательствах. Nike известен всему миру, как своей продукцией, так и своими хрестоматийными слоганами.

Эрик Граймз (перевод с английского): Сегодня мы поговорим об инновациях в компании Nike и о том, как мы начали отличаться от других. Как уже говорилось, Nike – это знаменитая марка, известный бренд, и на сегодняшний день наш фокус направлен на поиск открытий, инноваций, и мы продолжаем делать открытия, но самое главное, откуда вы черпаете вдохновение для создания новых продуктов.

Н.Б.: Под маркой отечественного бренда на Саммите, разумеется, были представители Яндекса – той самой поисковой системы, которая не первый год соревнуется с таким зарубежным гигантом, как Google, и твердо удерживает позиции на своей территории в Рунете. Одним из лиц поисковой многоликой машины является Андрей Себрант, директор по маркетингу, который уже 6 лет трудится в компании-гиганте.

Андрей Себрант: Лидерство сегодня на рынке – это Яндекс и Google. Серьезная борьба, наверное, последние 2-3 года на российском рынке, да сейчас, в общем, и на рынке сопредельных государств, идет между этими двумя игроками. Мы много чего тестируем и, в общем, некоторые решения не стесняемся заимствовать и повторять, потому что безусловно какие-то вещи мы успели сделать первыми. А какие-то вещи, вот я сегодня, например, рассказывал историю с пробками, где мы не заимствуем решений, потому что в России мы первопроходцы полностью, и пусть у нас лучше потом заимствуют решения. Во многих других случаях мы внимательно смотрим на опыт друзей-конкурентов и никогда не перенимаем его в лоб, а именно тестируем. То есть то, что в итоге выкатывается на всех пользователей, всегда является вариантом, выбранным среди нескольких. Это означает, что если говорить о формате поисковой ли выдачи самой, мы и с самой выдачей последнее время экспериментировали, сделали циферки сереньким и так далее, то все это в виде различных модификаций страниц результатов поиска показывается малому проценту пользователей. У нас очень много инструментов, которые позволяют следить за тем, насколько пользователь обрадовался.

Н.Б.: На Саммите мы увидели много интересных увлеченных людей, и за каждым из них стоит компания-гигант, качественный продукт, бренд-лидер. Каков же будет масштаб получившегося, если произойдет интеграция всех этих величин?

М.Х.: То, что мы пытаемся делать в рамках Саммита третий год, это заставить оффлайн и онлайн говорить на одном языке, понимать друг друга и быть полезными друг другу.

Н.Б.: Это уникально.

М.Х.: Безусловно, интернет-мероприятия, интернет-конференции огромны, но практически у них нет выхода на аудиторию крупных рекламодателей, крупных брендов, при том, что мы знаем, что во всем мире все крупные бренды уже вышли в сеть, и те кейсы, которые вы сегодня видели, в разной степени успешности позволяют решать разные задачи, важные для бренда сегодня, и сверхважные – на перспективу того открытого общества, о котором мы говорим, где открытое мнение о вас может высказать любой, и оно моментально быстро распространяется. И мировые бренды-лидеры или впереди стоят этого процесса, или уже активно в него включены.

Н.Б.: Опыт параллельного становления человека-бренда и компании-бренда не может не ассоциироваться с Игорем Ашмановым. Практически на все актуальные общественные явления у Игоря есть свое мнение, которое затем цитируется в массах. А у его компании есть серьезные планы, которые должны вывести бренд на качественно новый уровень.

Игорь Ашманов (И.А.): Доля онлайнового маркетинга все время растет в рекламе. Возможно, скоро всякая онлайновая активность будет являться центром оффлайновых кампаний. То есть будут выделены деньги на продвижение, и там будет в центре, где-нибудь, находится группа на Facebook, а не сбоку. У журналистов есть заблуждения, что только они могут создавать очень хороший контент, а на самом деле есть довольно много пользователей, которые могут создавать контент значительно лучше.

Я вам приведу пример, блог какой-нибудь звезды журналист никак повторить не может, да? Ну, какая-нибудь звезда Дома-2 или Ксения Собчак все, что напишет, по определению лучше, чем напишет любой журналист, потому что критерий – интерес читателей. Тинькофф пишет с ошибками, с опечатками, больших букв не ставит, и все равно, каждый коммент вызывает интерес. Так же, как Тема Лебедев. Вот он же не журналист, но я бы сказал, что его контент качественней, чем у 99% журналистов, просто по уровню отклика. Мы очень часто запускаем проекты, и вот такого, чтобы мы очень прагматично сначала все рассчитывали, а потом запускали бы проект, который, как баллистическая ракета, прямо вот, правильно направленная в самом начале, точно приходит в заданную точку, и там куча денег образуется, у нас таких проектов вообще почти нет. Да, мы зарабатываем, но не сверхъестественные доходы, и поэтому, в общем, общаемся с приятными нам людьми, развлекаемся за счет компании всякими технологическими проектами, и вроде все получается, но я не могу советовать никому.

Мы надеемся, что со временем мы создадим такую штуку, как стандарт - виртуальную инструкцию к любому продукту, которая должна быть именно разговорной. Не должно быть так, что надо что-то листать, смотреть индекс, снова листать…

Знаете, как вот вы купили новую видеокамеру, и мучаетесь, а на самом деле, в видеокамере должен быть разговаривающий информационный эльф - инф, который просто вам все расскажет, что с ней делать, и даже будет еще видеть ,что вы с ней делаете. Он будет говорить: «Так, открой-ка экран. Ага, открыл. Что ты видишь? Вот видишь, справа там то-то». И вы будете просто говорить: «Да, вижу, а это что?» Вот оно должно так работать, и инф должен быть в каждой стиральной машине, в каждом электрическом чайнике, в автомобиле, ну в сложных продуктах точно. Но я просто думаю, что лет через 5-7 эти самые инфы будут везде, поэтому мы и начали заниматься этим 4 года назад. То есть это не сразу будет, но будет, а мы в России первые, и начинать рынок очень приятно всегда.

Н.Б.: Несмотря на горячие обсуждения вопросов сближения оффлайна и онлайна, в реальной жизни присутствует только точечная интеграция, а главная точка слияния двух реальностей – мобильная связь. Новый этап в развитии новых коммуникаций в России действительно близок, а это значит, что связь скоро будет измеряться не в единицах времени, а в единицах скорости передачи информации, в Мб, как утверждает Валерий Ермаков.

Валерий Ермаков: На сегодняшний день в России, чтобы развивалась информационная среда, крайне важно, чтобы была создана необходимая структура с тем, чтобы у России были колоссальные возможности перетекания огромных объемов информации. Надо сказать, что в этом плане нам есть, над чем работать. И если посмотреть сегодня на города России, за пределами Москвы и Санкт-Петербурга, то в 2009 году средняя скорость доступа в Интернет не превышала 512 Кб/сек. Это связано с тем, что сегодня существует достаточно низкий уровень конкуренции на рынке предложения услуг, как мобильного, так и эфирного интернета, и конечно, это связано с тем, что недостаточно развита инфраструктура сети.

Наш сегодня главный фокус – на развитие сети третьего поколения, которая приносит доступ в мобильный интернет каждому россиянину. Сегодня в мире наблюдается тенденция насыщения рынка голосовой связью, объем рынка голосовой связи так или иначе подошел к объему своего физического потребления, потому что мы сегодня видим, что в среднем в России абонент говорит порядка 300 минут в месяц. Это, кстати говоря, в два раза выше, чем говорит в среднем европейский абонент.

И между прочим, сегодня цены на услуги в России являются одними из самых низких в мире, мы находимся, наверное, в десятке последних операторов мира с точки зрения доступа к услугам. Сегодня реально мобильная связь является доступной, качественной, и у нас сегодня, конечно же, одни из самых продвинутых сетей в телекоммуникационной и мобильной отрасли. В то же время, мы понимаем, что сегодня стимулировать потребление голоса очень сложно, потому что, в конце концов, есть жизнь за пределами мобильного телефона. И просить абонента говорить дольше бессмысленно, потому что есть другая жизнь, надо все-таки общаться, разговаривать, участвовать в разных мероприятиях, и это первое. Второе – это так или иначе в связи с тем, что сегодня бурно растет трафик передачи данных, это совершенно нормальная тенденция, что голосовой трафик будет перетекать в ip. Более того, абсолютно точно, если на протяжении 150 лет существования телефонной связи единицей измерения телефонной связи была минута, то сегодня в Международном Союзе Электросвязи говорят о тенденции, что через несколько лет единицей измерения в отрасли связи станет мегабайт. Мы не будем ничего мерить минутами, только мегабайтами.

Н.Б.: Лидер – это не тот, за которым люди пойдут толпой, как загипнотизированные, ведь толпу можно завести куда угодно. Лидер – это тот, кто помогает стать лучше не только себе, но и другим.

М.Х.: Саммит все время берет тренды, которые мы считаем мировыми, очень важными и очень актуальными, и пытаемся их рассматривать на конкретных примерах. Поэтому тема этого года – это не только инновации, это не только оффлайн или онлайн. Это вопрос создания лидерской, поощряющей инновации среды внутри компании. Это учет взаимоотношения компании с обществом и корпоративная социальная ответственность, которая является не знаком, а является тем же кейсом, который позволяет компании извлекать дополнительную прибыль, иметь в тех же социальных сетях или в обществе лицо, которым она искренне гордится, гордятся ее сотрудники и, соответственно, с удовольствием общаются и коммуницируют ее клиенты.

Иван Засурский: Андрей Бадер, директор по корпоративным делам Nestle Россия и СНГ, презентация называется «Создание общих ценностей», и я так понимаю, что это взгляд на предмет нашего разговора, но с другой стороны.

Андрей Бадер: Нельзя создавать ценности только для себя, хотел сказать, за счет других, добавленную стоимость, прибыль от акционеров, нельзя, не делясь с сообществами, где ты живешь - с сообществами в самом широком плане, будь-то Африка, Швейцария или Латинская Америка, Россия или США. Мы работаем во всех странах кроме Северной Кореи, вот в Северной Кореи нам не удается пока, но мы по-прежнему надеемся, ведь во всех остальных странах Nestle имеется. В этом, собственно, и есть философия компании, которая сформулирована нами и которая является важнейшим принципом всей деятельности компании. С точки зрения просто приличного поведения на рынке и ответственных людей и, с точки зрения долгосрочного развития бизнеса, и это не противоречит одно другому, а вполне искренне соответствует.

Мы заинтересованы в правильном развитии сельского хозяйства, потому что если мы истощим все ресурсы быстро, то мы, как пищевая промышленность, а за нами и человечество, вскоре об этом пожалеем. И безответственно было бы ради краткосрочной выгоды заняться слишком большим применением удобрений, слишком большим применением воды (мы производим кофе, шоколадки), где растут какао-бобы, кофейные зерна, - это, в основном, в Африке.

И вот очень важно, как мы собираем эти бобы, с каких плантаций, чтобы там не было детского труда, близкого к рабскому, в некоторых странах. Вот это все важные части ответственности компании. Мы должны создавать ценности и для тех, кто работает на нас, и для поставщиков.

Н.Б.: Большие бренды постепенно переросли оффлайн, они уходят в интернет. Над адаптацией торговых марок в виртуальной среде работают лучшие бренд-менеджеры страны, у которых за плечами большой опыт продуктивной работы. Главное – знать и предвосхищать желания и ожидания покупателя. С такими знаниями компания будет уверенно двигаться в любых географических и концептуальных направлениях.

Николай Белоусов: Имидж и вообще любые движения согласовываются с тем, кем компания хочет быть для потребителей.

Если говорить о Panasonic, то мы, в первую очередь, недавно задумались о том, что мы делали довольно малый упор на японские технологии, и конкретно под Panasonic разработали бренд-бук, придумали целую новую стратегию использования специального значка «Японские технологии», экологические идеи, инновации.

И если говорить про Panasonic, то он именно в эту сторону и движется, то есть себя позиционирует как чисто японская фирма с качеством, которое не оставляет сомнений. А если говорить о любой другой фирме-бренде, то тут все, конечно, зависит от того, какую стратегию выберет менеджмент в перспективе.

Н.Б.: Российский потенциал в сфере капитала не остался незамеченным западными акулами бизнеса. Но это не те акулы, которые символизируют грозного, страшного врага. Напротив, речь идет о союзниках и партнерах российского бизнеса. Hewlett Packard – крупная зарубежная компания, работающая в сфере информационных технологий, и чем занимается ее представительство, нам расскажет Игорь Белоусов. Компания HP каким-то образом помогает молодым стартаперам, молодым бизнесменам, которые развиваются в этом бизнесе? Есть какая-то программа помощи, поддержки?

Игорь Белоусов (И.Б.): Да.

У нас есть программа, которая реализуется в России, а также по всему миру, и она называется «Get IT!».Это обучение предпринимателей, как правило, молодых предпринимателей, основам ведения бизнеса через использование IT-технологий. Таких центров у нас более 20-ти создано в России, в разных регионах – не только Москва и Петербург, у нас есть центры на Алтае, на Дальнем Востоке. Любой человек, безработный или будущий бизнесмен, может прийти и получить бесплатный курс через IT-центр.

Это с одной стороны, а с другой стороны, мы последние 2 года активно сотрудничаем с Агентством по делам молодежи, которое приглашает нас на свои мероприятия, такие как «Селигер. Инновационная смена», вот сейчас будет в июле, на инновационные конвенты. Я там выступаю, и мы стараемся наиболее интересных докладчиков привозить, вот в частности, директор Лаборатории нанотехнологий, который был на конвенте в прошлом году, в декабре. И они рассказывают о том, что HP делает, в чем заинтересовано, то есть это тоже создание некой культурной инфраструктуры, что очень важно.

Н.Б.: Ну что ж, большое спасибо, Игорь, мы и наши зрители прекрасно понимаем, что компания HP обладает не только мощной экспертизой, но и также богатым опытом, поэтому пожелаем вам только удачи и процветания на рынке России и вообще на территории телекоммуникационного пространства Росиии. Удачи вам и успехов!

И.Б.: Большое спасибо!

Н.Б.: Но наступает время, когда бесценный опыт всемирно известных конкурентов отступает на второй план, заменяясь дружеской беседой в ресторане отеля. Да и как не воспользоваться гостеприимством шведского стола, щедрыми угощениями и не провести время в компании коллег по бизнесу! А после обеда – снова за трибуну.

Михаил Николаев: Проект возник у нас в ноябре 2009 года, в связи с тем, что операторы очень долго принимают решение о продвижении продукта. Мы сделали бренд и решили сами продвигать его на рынок. Бренд мы сделали транснациональный, открыли офисы сразу в нескольких странах мира, зарегистрировали торговую марку. А в 2008 году мы только начали саму разработку телефона – «Девятки», который сейчас наиболее популярный в мире, и его продано порядка 650 000 штук. Главный упор мы сделали на большие кнопки и на удобное меню. Впоследствии мы добавили еще цветовую гамму и в принципе, с цветовой гаммой мы угадали, потому что неожиданно данный телефон стал популярным среди молодежи как простой телефон, в качестве второго телефона. И по оценкам «Иона», а «Ион» достаточно много продает IPhone, около 20-25% IPhone по Москве, покупателями наших телефонов неожиданно оказались владельцы IPhone. Суть в чем?

Сморите, владелец IPhone или BlackBerry не будет покупать Nokia, не будет покупать Samsung, потому что он уже владелец IPhone или Blackberry, и это достаточно амбициозные бренды, в которых много всяких примочек. И неожиданно эти люди стали покупать антитему, совершенно простую, чтобы держала батарею, чтобы работал фонарик, просто прикольный дизайн.

Почему телефон достаточно успешно продается в России? Рекламы никакой нет, но он успешно продается. В частности, в «Ионе» мы обошли по продажам IPhone процентов на 30, и рост у нас увеличивается с каждым месяцем на 30%.

Н.Б.: Величина щедрости Just5 больше размеров кнопок из телефонов. О брендах говорят, их обсуждают, и это естественно, ведь бренды для того и созданы! Сегодня в качестве одного из главных каналов коммуникаций крупные компании выбирают социальные сети и, разумеется, это не случайно.

Игорь Пискунов: Социальные сети сейчас – это основной мировой тренд в маркетинге. Почему крупные компании выбирают социальные сети?

Что такое социальная сеть? Это огромная база данных, которая уже собрана, в которой есть информация о человеке, о его интересах, о его месте жительства, и, самое главное, он уже дал разрешение на то, чтобы работать не только с ним, но и с его друзьями. Как раз, наличие друзей и ежедневное взаимодействие с ними дает вирусный механизм, который так ценят крупные компании.

Н.Б.: Так уж повелось, что Россия во многом заимствует западный и восточный опыт, синтезируя что-то свое. Да, возможно, у нас никогда не будет Кремниевой долины, однако зарубежный инвестиционный опыт венчурных капиталистов лишним не окажется.

Игорь Ковш (И.К.): Когда мы решили привести наш бизнес в Россию, изначально начатый в Финляндии и Германии, где у нас сейчас есть производство, есть завод, который производит светодиоды по технологии мирового уровня, мы увидели, что здесь начинается большой интерес к инновациям, к нанотехнологиям, и тема энергоэффективности стала одной из основных тем развития государства. И мы поняли, что вполне мы можем рассчитывать на российский рынок, и начали смотреть на различных финансовых партнеров, и группа «Анексим» она предложила, будучи наиболее дальновидно (очевидно, что сейчас эта тема начинает выстреливать), наиболее выгодные условия выкупа венчурных капиталистов, которые до этого в нас инвестировали, а также предложила схему развития компании в России. И поэтому они победили с точки зрения тех перспектив, которые они давали для развития компании. Совместно с «Роснано» и с республиканской инвестиционной компанией из Якутии мы с группой «Анексим» реализуем сейчас достаточно массовый проект по запуску крупного российского производства светодиодов по нашей технологии, разработанной изначально в Германии.

Н.Б.: Игорь, вы и ваши партнеры-основатели компании «Оптоган» являетесь учениками известного Джодаса Алферова, ваша компания по производству полупроводников берет начало с 2004 года. И не могу не спросить: что помогло вам не сломаться в период кризиса? Коснулся ли он вас?

И.К.: Знаете, вообще в том бизнесе, в котором мы находимся, инвестиции не оборачиваются мгновенно, это все-таки не софт, не IT-бизнес, когда вам можно с небольшими деньгами попробовать идею. Тут необходимы достаточно серьезные инвестиции, как в инновации и развитие, так и в создание производства, поэтому мы как раз в момент кризиса проходили тот период, когда никто от нас не требовал возврата инвестиций или выхода на операционную прибыль. И прежде всего нашей задачей было идти ноздря в ноздрю с мировыми производителями и доказать, что наша технология конкурентоспособна. Такая задача начинает вставать сейчас, когда мы запускаем здесь массовое производство.

Будем надеяться, что экономика будет расти, и наш бизнес будет расти вместе с растущим рынком внедрения энергоэффективных технологий, к которым относится светодиодное освещение, которое мы разрабатываем.

Н.Б.: Бренды всякие нужны, бренды всякие важны. К счастью, это признали лидеры бизнеса оффлайна и онлайна. Невероятно, но факт: все участники Саммита умеют слушать друг друга и активно ищут пути сближения.

Камаль Мерием: Livejournal. В первую очередь, нужно понять, что это контентная площадка, где социальные связи, безусловно, присутствуют. Но социальная игра строится именно на интересе к контенту. Я буду дружить со своими френдами, потому что их интересно читать или потому, что они скандально пишут, причем я не буду обращать внимание на то, что я их не знаю лично в жизни. Это позволяет контенту блуждать по Livejournal очень своеобразным путем, и найти этот контент не всегда, на самом деле, является простой задачей. Корифеи Livejournal, которых читают достаточно большое количество пользователей, таким вот образом могут отслеживать все, что происходит, и влиять на общественность, поэтому мы называем их лидерами мнений. Мы же, со своей стороны, как компания, создали редакцию, которая делает работу по поиску контента в Livejournal более удобной, более интересной. Мы воплотили это в проекте под названием Livejournal.ru.

Тенденция последнего года - от рекламодателей мы это в первую очередь слышим, и рынок к этому стремится – в том, что интересны именно контентные проекты, интересны именно контентные продвижения. И вторая волна – это сервисные контенты, то есть рекламодателям интересно перепозиционировать себя в среде Livejournal, как в коммуникационной среде.

То есть не прийти и сказать, что Coca-Cola – это здорово, Coca-Cola – это хорошо, а поднять некую дискуссию, приближенную или не обязательно приближенную к Coca-Cola, которая будет под эгидой Coca-Cola. Я просто взял пример Coca-Cola, потому что она упоминалась неоднократно. Я разбил бы принцип построения наших спецпроектов на то, что в первую очередь, мы всегда стараемся услышать, что нужно клиентам. Это не всегда нужно продвигать какой-то конкретный продукт, иногда это бывает просто позиционирование некой философии, иногда бывает донесение какой-то мысли нетривиальной, если продукт сверхтехнологичный. Иногда нужно распространить могу-бренд, построение бренда и, в конечном итоге, продажи, безусловно. Для вех задач мы стараемся найти какое-то универсальное решение, причем можем его строить практически под каждую задачу отдельно.

Н.Б.: Если рассматривать лидерство как процесс накопления интеллекта и способностей к действиям, становится понятным, как обыватель превращается в лидера, который закладывает накопленный капитал в основу бренда.

Константин Максимюк: На рынке социальных медиа мне повезло проработать 5 лет.

Я был фрилансером, а теперь у меня свое агентство. Накопилось несколько сотен кейсов для нескольких десятков компаний, которые мне очень хотелось бы рассказать, накопилось много подходов, идей, мыслей, советов в плане ценообразования, в плане правильных инструментов, которыми просто хотелось бы поделиться.

Эти вопросы я часто освещал в статьях, на встречах, но решил все это вместе собрать, и появилась такая книга.

Н.Б.: С каждым саммитом не убывает количество вопросов о бизнесе, коммуникациях, инновационных рынках.
Это слишком динамичная почва для обсуждения, чтобы поставить жирную точку. Именно поэтому, не за горами Саммит Брендов-Лидеров – 2011, а может быть, Саммит Брендов-Лидеров – 2010-2012 гг.

М.Х.: Мы делаем это, чтобы страна знала своих героев, и как вы сами увидели, России есть, чем гордится, и потенциал огромный. Это очень приятно слышать и из уст компаний, которые на примерах и кейсах показывают, что способны делать российские компании. А когда мы узнаем, что есть отрасли, в которых мы - страновые лидеры, это одна из задач, и я считаю ее очень важной.

Н.Б.: Великие люди живут в России. В этом плане к стране претензий быть не может. Мы видим сейчас блеск в ваших глазах, Мария, вы живете просто всей этой ситуацией, всем этим продвижением инноваций.

М.Х.: Зажгли люди, на самом деле. И действительно, почему мы часто, в основном, приглашаем не экспертов, а приглашаем брендов-лидеров и приводим конкретные примеры? И я думаю, и вас они зажигают. Вообще наша уверенность, что значение саммитов в том, чтобы сделать инновации реально популярными, нужными в нашей стране, и это можно сделать только одним способом – показать. Показать, что это здорово, показать, что это приносит бизнесу прибыль, как это делается. И конкретный пример, как это зачастую бывает в жизни, гораздо убедительнее любых рассуждений и призывов. И, конечно, меня радует и вдохновляет то, что эти примеры есть, что их много.

И даже не удивительно, а логично, что два кризисных года дали такое большое количество примеров инновационных решений в области оптимизации управления, в области дешевых и эффективных контактов с потребителями, в области внедрения инновационных решений, которые будут работать и в посткризисное время еще более эффективно.

Н.Б.: Как уже заметили наши и практики, и эксперты, это только русского человека кризис заставляет работать все больше и больше в отличие от западных коллег, которые думают: «Вот переждем мы этот кризис, посмотрим» и т.п.

М.Х.: Ну, не знаю, я в страновых масштабах не могу рассуждать. Поэтому я люблю, когда есть конкретика: говорить за всех потребителей или за все компании, я думаю, так же, как в России, и в мире, и в Китае есть совершенно разные подходы к бизнесу и к организации бизнеса. И в России, мы знаем, многие были испуганы, схлопывались и концепция сокращения бюджетов и пережидания висела в воздухе.

На всех людей большие экономические риски, которые несли крупнейшие компании, конечно, эмоционально оказывают воздействие. Но жизнь продолжается, и бизнес продолжается, и я думаю, что все будет хорошо и даже лучше!

Н.Б.: Клубнику запивали шампанским при французском королевском дворе. Это угощение для таргет-группы лидеров. Предлагаю вам сейчас немножечко помечтать. Саммит проходит два дня, но с учетом развития цифровых технологий, с учетом увеличения широкополосного доступа в интернет и подключения все больше и больше участников к сети интернет, не окажется ли так, что через несколько лет Саммит Брендов-Лидеров не уместится в два дня, а будет проходить 3-4 дня, и это будет уже Форум?

М.Х.: Может быть. Вот молодые компании, которые помогали нам с организацией странички Facebook, они говорят, что Саммит является только толчком, то, что высказали Microsoft или HP, они задали тему. На самом деле после нескольких дискуссий у меня создается впечатление, что тема вызывает новые и новые вопросы, развивается сама собой, поэтому в этом плане с учетом технологий было бы супер-здорово так к этому и относится. Темы подняты, обратите внимание, разные точки зрения, разные подходы озвучены, и продолжать эту дискуссию широко и в онлайне, на мной взгляд, представляется более чем логично. Может, это будет длиться и 4 дня, и 4 месяца и служить подготовкой для нового, скажем, Форума, и новой личной встрече. Собственно, «Бренд года» из этого вырос.

Вопрос на первой конференции был от российских компаний: «Мы уже готовы платить миллионы, если вы сказали, что надо миллионы - в бренд, то мы уже имеем миллионы, мы их готовы заплатить,